使用者面板工單
適用於帳戶登入、訂閱狀態、付款結果、退款申請、用戶端匯入與國際線路排查。提交時請說明使用平台、所選地區、問題情況，以及已嘗試過的操作。
提交工單 →
聯絡管道
依問題選擇入口
目前可直接使用使用者面板工單。電子郵件與 Telegram 僅會在本網站正式公布後作為聯絡依據，帳戶或訂閱問題請勿透過未公開的帳號處理。
電子郵件
VPNYH 目前尚未在本網站公布聯絡電子郵件。若涉及帳戶、訂閱、付款或退款問題，請直接使用使用者面板工單，並以頁面顯示的正式入口為準。
Telegram
VPNYH 目前尚未在本網站公布 Telegram 聯絡帳號。線路使用與訂閱服務問題請透過使用者面板提交，請勿向本網站未公開的帳號提供帳戶資料。
回覆說明
處理順序與預期
回覆時間取決於工單佇列、問題類型，以及診斷資訊是否完整，不設定固定時限承諾。描述越具體，越容易直接進入核對流程。
帳戶與訂閱
只要說明使用者名稱、目前訂閱狀態與需要核對的事項即可。註冊時使用使用者名稱加密碼，無需電子郵件地址。請勿在工單內容中貼上完整密碼或付款憑證。
使用者名稱＋問題情況＋預期結果
線路與連線
請註明 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 平台，並附上線路地區、用戶端提示與問題出現的情境。若更換線路後情況有所不同，也請一併說明。
平台＋線路地區＋用戶端提示
付款與退款
支付寶、微信與 USDT 相關的付款結果，可以透過工單進行核對。退款諮詢依 30 天無理由退款承諾處理，請在工單中選擇對應問題類型並說明訂單情況。
支付寶／微信／USDT
複雜問題
跨平台差異、特定國際網站存取或持續連線異常，通常需要結合線路與用戶端資訊逐項核對。請在原工單中持續補充上下文，方便接續處理同一問題。
補充上下文，避免重複描述