用户面板工单
适合账户访问、订阅状态、付款结果、退款申请、客户端导入和国际线路排查。提交时说明使用平台、所选地区、问题现象以及已经尝试过的操作。
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联系渠道
按问题选择入口
当前可直接使用用户面板工单。邮箱与 Telegram 仅在本站正式公布后作为联系依据，不通过未展示的账号处理账户或订阅问题。
邮箱
VPNYH 当前未在本站公布联系邮箱。涉及账户、订阅、付款或退款的问题，请直接使用用户面板工单，以页面展示的正式入口为准。
Telegram
VPNYH 当前未在本站公布 Telegram 联系账号。线路使用与订阅服务问题请通过用户面板提交，不向未在本站展示的账号提供账户资料。
响应说明
处理顺序与预期
响应时间取决于工单队列、问题类型和诊断信息是否完整，不设置固定时限承诺。描述越具体，越容易直接进入核对环节。
账户与订阅
说明用户名、当前订阅状态和需要核对的事项即可。注册使用用户名加密码，无需邮箱地址。不要在工单正文中粘贴完整密码或付款凭据。
用户名 + 问题现象 + 期望结果
线路与连接
写明 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 平台，并附上线路地区、客户端提示和问题出现的场景。若更换线路后现象不同，也请一起说明。
平台 + 线路地区 + 客户端提示
付款与退款
支付宝、微信与 USDT 相关的付款结果可以通过工单核对。退款咨询按 30 天无理由退款承诺处理，请在工单中选择对应问题类型并说明订单情况。
支付宝 / 微信 / USDT
复杂问题
跨平台差异、特定国际网站访问或持续连接异常，通常需要结合线路和客户端信息逐项核对。保持在原工单中补充上下文，便于继续处理同一问题。
补充上下文，避免重复描述